Ratgeber

Maxdome kündigen: So einfach beendest Du Dein Abo

Falls Du Dich fragst: Wie kann ich Maxdome kündigen? Wir verraten es Dir.
Falls Du Dich fragst: Wie kann ich Maxdome kündigen? Wir verraten es Dir. (©picture alliance/dpa Themendienst 2018)

Du willst Maxdome kündigen, weißt aber nicht wie? Kein Problem, wir erklären Dir, welche Optionen Du hast, um Dein Maxdome-Abo beziehungsweise Dein Maxdome-Paket zu kündigen.

Vor allem in den Sommermonaten verbringt man nicht mehr so viel Zeit vor dem Fernseher, wie vielleicht im Herbst oder Winter. Es kann sich also lohnen, für einen bestimmten Zeitraum seinen abonnierten Streamingdienst zu kündigen. Wie Du schnell und einfach Maxdome kündigen kannst, verraten wir Dir im Folgenden.

1. Die Kündigungsfrist beachten!

Bevor Du Dein Maxdome-Paket kündigst, solltest Du die Kündigungsfrist beachten. Die ist nämlich je nach Abo-Variante anders. Bezahlst Du monatlich, musst Du die Kündigung mindestens 14 Tage vor Ende des Monats einreichen. Hast Du ein Jahresabo abgeschlossen, musst Du Dich mindestens vier Wochen vor Abo-Ende bei Maxdome melden, anderenfalls verlängert sich die Laufzeit um weitere zwölf Monate!

2. Maxdome online kündigen: per Kontaktformular

Im Kontaktformular kannst Du Maxdome Dein Anliegen mitteilen.
Im Kontaktformular kannst Du Maxdome Dein Anliegen mitteilen. (© 2018 Screenshot Maxdome/TURN ON)

Auf Maxdome hast Du die Möglichkeit, das Kontaktformular zu verwenden, um Dein Abo zu kündigen. Dazu wähle beim Thema "Sonstige Anfrage" und formuliere im entsprechenden Textfeld Dein Anliegen. Darin sollte stehen, dass Du zum frühestmöglichen Zeitpunkt alle gebuchten Abonnements und Pakete kündigen möchtest und dass Maxdome Dir dies bitte bestätigen möge. Damit das Kundencenter Deine Anfrage auch fristgerecht erledigen kann, musst Du unbedingt Deine Kundennummer mitschicken.

3. Maxdome online kündigen: per E-Mail

Eine weitere Möglichkeit, mit der Du Dein Maxdome-Paket kündigen kannst, ist das Versenden einer E-Mail. Der Streamingdienst besitzt zwei Adressen, über die Du Kontakt aufnehmen kannst: kontakt@service.maxdome.de und info@maxdome.de.

Auch hier solltest Du die oben genannten Punkte für das Anschreiben beachten und ebenfalls Deine Kundennummer nennen. Anderenfalls kann es zu Verzögerungen kommen und Dein Anliegen kann möglicherweise nicht mehr rechtzeitig bearbeitet werden, bevor die Kündigungsfrist verstrichen ist.

4. Maxdome kündigen: per Post

Eine dritte Möglichkeit, mit der Du Dein Maxdome-Paket kündigen kannst, ist der postalische Weg. Dazu schreibst Du einen Brief an folgende Adresse:

maxdome Kundenservice
Medienallee 7
85774 Unterföhring

Auch hier gelten für den Inhalt der Kündigung die oben genannten Punkte. Um sicherzugehen, dass der Brief auch pünktlich ankommt, geh rechtzeitig zur Post und versende ihn per Einschreiben.

5. Maxdome kündigen: per Telefon

Du kannst auch bei Maxdome anrufen und auf diesem Weg Dein Abo kündigen. Unter der Telefonnummer +49 089 78 79 79 33 kannst Du zum Festnetztarif den Kundenservice erreichen, der zwischen 8 und 22 Uhr für Dich da ist. Auch hierfür musst Du Deine Kundennummer parat halten.

6. Was passiert mit meinem Maxdome-Account?

Nun hast Du zwar auf einem der oben genannten Wege Deinen Maxdome-Account gekündigt, doch ist Dein Profil auch tatsächlich gelöscht? Die Antwort lautet Nein! Dein Account bleibt weiterhin bestehen, allerdings ohne Kosten zu erzeugen. So kannst Du jederzeit bei Bedarf Filme oder Serien einzeln abrufen oder Deinen Account wieder aktivieren.

Wenn Du Deinen Account nachhaltig löschen willst, musst Du Dich bei Maxdome per Kontaktformular melden und explizit um das Entfernen Deines Profils bitten. Das beinhaltet auch alle personenbezogenen Daten, damit diese nicht für Werbezwecke genutzt werden können.

Zusammenfassung

  1. Beachte die Kündigungsfrist und melde Dich rechtzeitig bei Maxdome
  2. Du kannst auf mehreren Wegen Dein Abo kündigen: per Kontaktformular, E-Mail, Post oder Telefon
  3. Dein Maxdome-Account bleibt so lange bestehen (allerdings inaktiv), bis Du beim Streamingdienst um eine explizite Löschung bittest
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