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Pixel-2-Probleme: Google verlängert Garantiezeitraum

Google verlängert die Garantie für das Pixel 2.
Google verlängert die Garantie für das Pixel 2. (©YouTube/Kevin The Tech Ninja 2017)

Wegen der Probleme, die einige Nutzer offenbar mit dem Pixel 2 haben, hat Google nun die Garantie für die Smartphones auf zwei Jahre verlängert. Zudem soll Software dabei helfen, einige der Fehler zu beheben.

Die Smartphones Pixel 2 und Pixel 2 XL haben zum Launch offenbar mit einigen Problemen zu kämpfen. Einige Käufer berichten demnach von einbrennenden OLED-Displays beim XL-Modell und von seltsamen Klickgeräuschen, die das Gerät offenbar macht. Google hat nun reagiert und möchte den Käufern von Pixel 2 und Pixel 2 XL mit einer Garantieverlängerung entgegenkommen, wie Produktmanager Mario Queiroz in einem offiziellen Statement angekündigt hat.

Zwei Jahre Garantie

Statt wie bisher ein Jahr soll die Garantie für sämtliche Geräte der Pixel-2-Serie künftig zwei Jahre betragen. Zudem verspricht Google weitere Software-Updates, die speziell der Verbesserung der Display-Qualität dienen sollen. So sollen Nutzer die Möglichkeit erhalten, die Displays selbst zu kalibrieren und eine stärkere Sättigung der Farben einzustellen.

Software zur Rekalibrierung des Displays

Gleichzeitig weißt Queiroz in seinem Posting darauf hin, dass die Untersuchungen der OLED-Panels intern keine nennenswerten Unterschiede zu den OLED-Displays in anderen Produkten ergeben hätten. Probleme wie Einbrennen sollen in Zukunft möglicherweise über eine automatische Kalibrierungssoftware behoben werden. In TV-Geräten mit OLED-Panels ist eine derartige Software schon länger gang und gäbe. Dort werden die Displays nach dem Ausschalten automatisch rekalibriert, um eventuellen Veränderungen bei der Farbdarstellung entgegenzuwirken.

Deutsche Käufer des Pixel 2 sollten sich am besten selbst beim Hersteller oder ihrer Verkaufsstelle darüber informieren, inwieweit die Garantieerweiterung für sie gilt und was sie tun müssen, um diese in Anspruch nehmen zu können.

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