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Apple TV wiederherstellen: So geht's

Um das Apple TV wiederherstellen zu können, muss die Box mit dem PC verbunden werden.
Um das Apple TV wiederherstellen zu können, muss die Box mit dem PC verbunden werden. (©picture alliance / AP Photo 2017)

Nichts geht mehr: Wenn das Apple TV den Dienst verweigert und auf dem Bildschirm das iTunes-Logo samt Kabel anzeigt, muss man selbst tätig werden. Wiederherstellen lässt sich die Box mithilfe eines Computers, wir klären, wie das funktioniert.

Mitunter haut es auch die beste Software um, da bildet das Apple TV keine Ausnahme. Wenn der Mediaplayer keine Eingaben mehr zulässt und auf dem Bildschirm stattdessen nur die Box, ein Kabel und das iTunes-Logo zeigt, dann ist klar: Hier geht nichts mehr. Bedeutet: Um das Apple TV wieder funktionsfähig zu machen, musst Du das Gerät zwingend mit einem Computer verbinden. Zudem benötigst Du ein USB-C-Kabel, wenn Du die neueste Version des Apple TV Dein Eigen nennst. Für ältere Modelle benötigst Du nur ein Micro-USB-Kabel, das glücklicherweise weiter verbreitet ist. Eine aktive Internetverbindung wird ebenfalls vorausgesetzt.

Apple TV mit dem Computer verbinden

Zunächst musst Du das HDMI-Kabel und das Netzkabel von Deinem Apple TV trennen. Starte jetzt iTunes und stelle sicher, dass Du mit der aktuellsten Software-Version unterwegs bist. Schließe jetzt das Kabel an der Rückseite des Apple TV an, beachte dabei unbedingt, dass Du das korrekte Kabel verwendest. Apple warnt ausdrücklich vor den Versuchen, ein Lightning-Kabel in das Apple TV einzustecken. Das andere Ende des Kabels verbindest Du jetzt mit dem USB-Anschluss Deines Computers oder Laptops. Bei einem Apple TV der dritten und vierten Generation steckst Du das Stromkabel in eine Steckdose. Bei älteren Modellen musst Du das nicht tun.

Apple TV in iTunes wiederherstellen

Ist alles korrekt verbunden, zeigt iTunes die Apple TV-Übersicht an. Falls dies nicht der Fall sein sollte, klicke in der linken oberen Ecke auf das Symbol mit dem Apple TV. Wähle jetzt die Option "Apple TV wiederherstellen", um den Prozess zu starten. Achtung: Trenne während des Vorgangs keine Kabel. Je nach Geschwindigkeit Deiner Internetverbindung dauert der Wiederherstellungsprozess eine gewisse Zeit. Wenn die Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen ist, kannst Du die Verbindung zwischen Apple TV und Computer wieder aufheben und das Gerät wieder an Deinen Fernseher anschließen.

 Ein Klick auf "Apple TV wiederherstellen" startet den Wiederherstellungsprozess. fullscreen
Ein Klick auf "Apple TV wiederherstellen" startet den Wiederherstellungsprozess. (©Apple 2017)

Apple TV wird nicht erkannt: Das kannst Du tun

Sollte iTunes Dein Apple TV nicht identifizieren können oder Du die Wiederherstellungsfehler 1603 oder 1611 angezeigt bekommen, liegt dies sehr wahrscheinlich an einem inkompatiblen Kabel. Damit die Wiederherstellung funktionieren kann, musst Du ein Kabel nutzen, das Datenübertragungen unterstützt. Manche Kabel, die mitunter anderen Produkten beiliegen, unterstützten nur das reine Laden eines Geräts, nicht aber die Übertragung von Daten. Steht Dir ein passendes Kabel nicht zur Verfügung, kannst Du Dich an einen Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider wenden. Außerhalb der Garantie kann jedoch eine Gebühr fällig werden.

Zusammenfassung

  1. Voraussetzungen für Wiederherstellung: Passendes USB-Kabel, Computer und Internet
  2. Schließe Dein Apple TV an den Computer an
  3. Bei der neusten Generation mit USB-C-Kabel, ansonsten mit Micro-USB-Kabel
  4. Bei 3. und 4. Generation musst Du zusätzlich das Apple TV mit Strom versorgen
  5. Klicke in iTunes auf "Apple TV wiederherstellen"
  6. Danach kannst Du das Gerät wieder mit dem Fernseher verbinden
  7. Falls iTunes das Apple TV nicht erkennt, unterstützt das Kabel womöglich keine Datenübertragung
  8. Besorge Dir ein Kabel, das Daten überträgt oder wende Dich an Apple
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