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WhatsApp zeigt nur Nummern an: Das ist die Lösung

Nur Nummern, aber keine Namen in WhatsApp? Wir erklären, was Du tun kannst.
Nur Nummern, aber keine Namen in WhatsApp? Wir erklären, was Du tun kannst. (©TURN ON 2017)

Du siehst in WhatsApp plötzlich nur noch Nummern und keine Namen mehr? Womöglich funktioniert die Synchronisation auf Deinem Android-Smartphone nicht korrekt. Wir verraten, was Du tun kannst.

WhatsApp zeigt Dir normalerweise die Namen der Kontakte an, mit denen Du gerade chattest. Die Informationen dazu holt sich die App direkt aus dem digitalen Telefonbuch des Smartphones. Es kann jedoch durchaus auch mal vorkommen, dass statt der Namen nur die Telefonnummern der Personen in WhatsApp angezeigt werden. In solchen Fällen liegt meist ein Synchronisationsfehler zwischen App und Telefonbuch vor, den Du aber leicht beheben kannst.

Kontakte-Synchronisation zurücksetzen

  1. Gehe in "Einstellungen" und suche dort nach dem Eintrag "Konten > WhatsApp"
  2. Tippe auf den nächsten Bildschirm nochmals auf "WhatsApp" und anschließend auf die Menütaste und den Eintrag "Konto entfernen"
  3. Dein WhatsApp-Account wird dadurch vorübergehend vom Smartphone entfernt
  4. Öffne anschließend WhatsApp und wähle die Liste Deiner Chats aus
  5. Tippe unten auf das grüne Symbol zum starten eines neuen Chats und tippe anschließend die Menütaste oben recht und wähle "Aktualisieren"
  6. Nun sollten die korrekten Nutzernamen wieder an Stelle der Telefonnummern erscheinen
 Um die Kontakte in WhatsApp zu aktualieieren, klickst Du auf "Neuer Chat > Menü > Aktualisieren". fullscreen
Um die Kontakte in WhatsApp zu aktualieieren, klickst Du auf "Neuer Chat > Menü > Aktualisieren". (©Screenshot WhatsApp/TURN ON 2018)

WhatsApp-Berechtigungen prüfen

Sollten nach dieser Vorgehensweise weiterhin Probleme auftreten, kann dies auch an fehlerhaften Berechtigungen liegen. Prüfe das in den Einstellungen Deines Smartphones: "Berechtigungen > Apps > WhatsApp > Berechtigungen". Stelle in diesem Bereich sicher, dass alle verfügbaren Berechtigungen für den Messenger aktiviert sind. Zeigt WhatsApp weiterhin nur Nummern statt Namen an, kontaktiere den Support Deines Herstellers, um weitere Informationen zu möglichen Sicherheitseinstellungen auf Deinem Gerät zu erhalten.

Zusammenfassung

  1. In WhatsApp:  Name wird nicht angezeigt, sondern nur Nummer? Kontakte-Synchronisation zurücksetzen
  2. Auf Android-Smartphone: "Einstellungen > Konten > WhatsApp"
  3. Wähle WhatsApp aus, betätige die Menütasten und tippe auf "Konto entfernen"
  4. Starte WhatsApp: Drücke im "Kontakte"-Bereich die Menütaste, um "Aktualisieren" zu wählen
  5. Falls weiterhin Probleme: Kontaktiere den Hersteller-Support für Infos zu den Sicherheitseinstellungen
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