Ratgeber

4 bekannte Probleme mit dem iPhone X & wie Du sie löst

Wir verraten Dir, was Du gegen die vier gängigsten Probleme beim iPhone X tun kannst.
Wir verraten Dir, was Du gegen die vier gängigsten Probleme beim iPhone X tun kannst. (©TURN ON 2017)

Das iPhone X ist ganz frisch auf dem Markt, erste User beschweren sich allerdings schon über verschiedene Probleme mit dem neuen Apple-Smartphone. Wir haben die bisher gemeldeten Fehler zusammengesammelt und nennen – wenn möglich – die Lösung dafür.

1. Einbrennen des OLED-Displays

 Bei OLED-Displays, wie das iPhone X eines besitzt, ist Einbrennen ein bekanntes Problem. fullscreen
Bei OLED-Displays, wie das iPhone X eines besitzt, ist Einbrennen ein bekanntes Problem. (©TURN ON 2017)

Problem

Wie bei anderen Smartphones mit OLED-Display kann es auch beim iPhone X zum Einbrennen von Bildschirminhalten kommen. Beim sogenannten Burn-In, das laut Apple "normal und zu erwarten" sei, ist ein Bild weiterhin blass auf dem Display sichtbar, wenn das folgende Bild bereits angezeigt wird.

Lösung

  • Automatische Helligkeit unter "Einstellungen > Allgemein > Bedienungshilfen > Display-Anpassungen" aktivieren
  • Display bei Nichtgebrauch abschalten und automatische Sperre unter "Einstellungen > Anzeige & Helligkeit" möglichst niedrig einstellen (30 Sekunden oder 1 Minute)
  • iOS-Version möglichst aktuell halten und regelmäßig unter "Einstellungen  > Allgemein > Softwareaktualisierung" überprüfen, ob Updates vorhanden sind
  • Statische Bilder nicht zu lange bei hoher Display-Helligkeit anzeigen lassen
  • Wenn Burn-In aufgetreten ist, iPhone X 15 bis 20 Minuten ausschalten
  • Wenn Problem weiterhin auftritt, iPhone X mehrere Tage ausgeschaltet lassen und notfalls umtauschen

2. Screen versagt bei Kälte

 Niedrige Temperaturen bekommen dem iPhone X anscheinend nicht so gut. fullscreen
Niedrige Temperaturen bekommen dem iPhone X anscheinend nicht so gut. (©YouTube/UrAvgConsumer 2017)

Problem

Ein weiteres Problem beim iPhone X betrifft ebenfalls das Display des Smartphones. Der OLED-Screen soll bei niedrigen Temperaturen bei einigen Nutzern den Dienst verweigern – und das nicht etwa erst bei unter 0 Grad, der von Apple empfohlenen Minimaltemperatur, sondern schon bei 7 bis 10 Grad.

Lösung

3. Grüner Streifen am Rand des Screens

 Die grüne Streifen am rechten Rand des Screens deutet auf ein Hardwareproblem beim iPhone X hin. fullscreen
Die grüne Streifen am rechten Rand des Screens deutet auf ein Hardwareproblem beim iPhone X hin. (©Twitter/@mix0mat0sis 2017)

Problem

Der Screen des iPhone X sorgt derzeit anscheinend für die meisten Probleme. So mehren sich inzwischen Berichte über Modelle, bei denen ein grüner Streifen vertikal am Rand des kompletten Displays verläuft. Die Funktionsweise des Touch-Displays selbst scheint der Streifen jedoch nicht zu beeinträchtigen, abgesehen davon, dass bestimmte Display-Elemente nicht mehr lesbar sind.

Lösung

  • Hierbei handelt es sich offenbar um ein Hardware-Problem
  • Betroffene Nutzer sollten ihr iPhone X austauschen lassen

4. Knackgeräusch aus der Hörmuschel

 Bei einigen Besitzern des iPhone X knackt es aus den Lautsprechern. fullscreen
Bei einigen Besitzern des iPhone X knackt es aus den Lautsprechern. (©YouTube/The Verge 2017)

Problem

Ein anderer bekannter Fehler beim iPhone X betrifft die Geräuschwiedergabe. In Einzelfällen soll die Hörmuschel seltsame Knackgeräusche produzieren – und das nicht nur beim Telefonieren, sondern bei sämtlichen Audioinhalten wie Klingeltöne, Musik, Videos oder Alarme.

Lösung

  • Lautstärke beim iPhone X nicht zu hoch einstellen
  • Kopfhörer verwenden
  • Bei einem Hardware-Fehler das Smartphone austauschen

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